レファレンス事例詳細
- 事例作成日
- 登録日時
- 2018/12/04 14:43
- 更新日時
- 2019/03/16 11:58
- 管理番号
- 20180023
- 質問
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解決
自治体のRPA導入の事例を知りたい
- 回答
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■新聞記事
・「日経テレコン21」
「自治体業務、職員半減でも維持、総務省がAI導入支援、人口減に備え。」(日本経済新聞 2018/09/09 朝刊 p.2)
「熊本・宇城市、定型作業を自動化、経理など、ソフト導入。」(日本経済新聞 2018/09/05 地方経済面 九州 p.13)
「奈良市、単純作業の自動化、実証実験。」(日本経済新聞 2018/04/27 地方経済面 関西経済 p.10)
「PC作業時間、ソフトで8割減、つくば市とNTTデータ。」(日本経済新聞 2018/05/11 地方経済面 北関東 p.41)
・「ヨミダス歴史館」
「業務効率化 ロボ導入 加賀市 集計やデータ入力=石川」(読売新聞 2018.06.26 東京朝刊 石川 p.31)
■雑誌記事
・「渋谷区 躍動するデジタルレイバー(仮想知的労働者)」(『J-LIS』、5(1)、pp.27-32)
・「Search!! 民間事例 手軽に使えるRPAで業務を自動化 : プログラムの知識は不要、先行自治体でも試行開始 : 京都府では研修後すぐに職員自ら『ロボット』を作成」(『J-LIS』、5(2)、pp.57-60)
・「取材リポート 茨城県つくば市 RPA活用で定型的業務の負担軽減と効率化を図る」(『ガバナンス』、(210)、pp.49-51)
・「自治体のAI活用広がる 『問い合わせ対応』35自治体が実証実験 業務の効率化と住民サービス向上目指す」(『日経グローカル』、(338)、pp.22-27)
■インターネット情報
・「地方自治体における業務改革の取組について」(総務省)
https://www5.cao.go.jp/keizai-shimon/kaigi/special/innovation/181002/pdf/shiryou2-1.pdf (最終確認日:2019/02/14)
・・・「業務改革モデルプロジェクト」の事業として、熊本県宇城市、和歌山県橋本市の取組みを掲載。
・「RPAによる『生産性革命』」(イシン株式会社)
https://www.jt-tsushin.jp/interview/jt15_uipath/ (最終確認日:2019/02/14)
・・・「自治体通信」RPAを導入した自治体(奈良市、加賀市、茨城県)の首長へのインタビュー記事。
・「地方自治体におけるRPA活用の取り組み」(みずほ情報総研)
https://www.mizuho-ir.co.jp/publication/column/2018/1009.html (最終確認日:2019/02/14)
・・・茨城県つくば市、熊本県宇城市、東京都の取組みが簡潔に紹介されているコラム。
■図書
・『AIで変わる自治体業務』
・・・p.64~「第3節 定型業務の自動化にRPAやAIを活用」に茨城県つくば市、熊本県宇城市、長野県の事例を掲載。
- 回答プロセス
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・レファレンスインタビューの中で、相談者から、つくば市や京都市で導入しているらしいという情報を得る。
・キーワード=RPA_自治体、つくば、京都、AI_自治体、デジタルレイバー等。CiNii(雑誌記事・論文)、日経テレコン、ヨミダス歴史館(新聞記事)等のデータベースで検索。
・キーワード=RPA_自治体_site:go.jp。国の作成しているサイトに限定して検索エンジンで調べると、総務省や首相官邸が作成している資料が多数見つかった。
- 事前調査事項
- NDC
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- 地方自治.地方行政 (318 8版)
- 参考資料
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稲継裕昭 著 , 稲継, 裕昭, 1958-. AIで変わる自治体業務 : 残る仕事、求められる人材. ぎょうせい, 2018.
http://iss.ndl.go.jp/books/R100000002-I029264596-00 , ISBN 9784324105443
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稲継裕昭 著 , 稲継, 裕昭, 1958-. AIで変わる自治体業務 : 残る仕事、求められる人材. ぎょうせい, 2018.
- キーワード
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- RPA
- Robotic Process Automation
- ロボティック・プロセス・オートメーション
- 自治体
- 効率化
- 自動化
- 業務改善
- 照会先
- 寄与者
- 備考
- 調査種別
- 事実調査
- 内容種別
- 質問者区分
- 社会人
- 登録番号
- 1000247092