レファレンス事例詳細

以下の資料と情報を紹介した。

1　図書
『若狭図書館（仮称）に関するアンケート調査集計結果報告書』（那覇市立中央図書館編　那覇市立中央図書館　1990）
　p1若狭図書館建設予定時の調査対象と方法について記述あり。
『図書館利用に障害のある人々へのアンケート調査報告』（荒川区立図書館障害者サービス委員会編　荒川区立荒川図書館　1981）
　p1「方法　郵送によるアンケート方式（返信用封筒を同封）」とあり。
『論集・図書館学研究の歩み　第6集　図書館利用者調査の方法と問題点』（日本図書館学会研究委員会編　日外アソシエーツ　1986）
　p45-83、71利用者調査について記述あり。

2　雑誌
松崎尚著「武蔵野市立図書館における利用者調査」（『情報の科学と技術　44（6）』p315-321　情報科学技術協会　1994.6）
　p315調査対象と方法について記述あり。

3　インターネット情報
《埼玉県ウェブサイト》「標本の抽出は、どのように行えばよいのですか」（https://www.pref.saitama.lg.jp/a0206/toukeifaq/q1-7.html　総務部統計課企画指導・統計資料担当）
　層化抽出法について記述あり。
《平成30年度利用者アンケート結果》（https://www.ndl.go.jp/jp/aboutus/enquete/enquete2018_01.html　国会図書館）
　Webアンケートについて記述あり。
《千葉市新たな図書館計画》（https://www.city.chiba.jp/kyoiku/shogaigakushu/chuotoshokan/kanri/library_plan_2019.html　千葉市）
　千葉市図書館に関する市民意識調査報告書の掲載あり。
《運営情報》（http://yamauchi-lib.jp/management/　指有隣堂グループ）
　横浜市山内図書館の非来館者アンケートについて記述あり。
《平成30年03月20日　平成29年度第3回三田市立図書館運営評価委員会（会議の概要）》（https://www.city.sanda.lg.jp/toshokan/2018_03_20.html　三田市）
　会議資料に「平成29年度 三田市立図書館 非来館者アンケート 調査結果」の掲載あり。
《「平成28年度　大阪狭山市立図書館｣の管理運営についてのアンケート集計」》（https://www4.city.osakasayama.osaka.jp/oshirase/oldinfo/oldinfo16.html　大阪狭山市立図書館）
2016年4月9日のお知らせにアンケート集計結果の掲載あり。
《平成30年度今治市立図書館に関するアンケート調査報告書》（http://www.library.imabari.ehime.jp/　今治市立図書館）
　非来館者用のアンケートについて記述あり。

4　埼玉県立図書館の実施例について
（1）《埼玉県　電子申請・届出サービス》（https://s-kantan.jp/pref-saitama-u/offer/userLoginDispNon.action?tempSeq=13568&accessFrom=　埼玉県）
　電子申請で図書館サービスに関するアンケートあり。
（2）個人向けレファレンスアンケート
　ア　電子メールで受け付けたレファレンスに対し、メールに添付する形でレファレンスアンケートを送付。（平成30年度、令和元年度）
　イ　電子メールで受け付けたレファレンスに対し、ウェブサイトのフォームによるアンケートを実施。（平成29年度）