レファレンス事例詳細

最初の質問が絞られていないため、具体的にどんなテーマで課題を研究しているか聞き取りを行った。
学校図書館にありがちではあるが、生徒が使う言葉と実際に必要な資料とのキーワードがずれていることが多い。
生徒が必要な資料にたどり着けるよう、質問を変えたり何度も聞き取りを重ねた。
インテリアデザインに興味をもっていることがわかり、当初5類の図書を案内した。
さらにインタビューを重ねると、高齢者や障がい者が暮らしやすい建築や生活様式をサブテーマとしていたため、３類福祉関連のバリアフリー・ユニバーサルデザイン・福祉に関する法律についての図書も案内した。
学校図書館内の質問であることから、課題を手伝いすぎないよう配慮しながら資料を検討した。
レポートを充実した内容にするため、様々な視点からテーマに取り組むよう誘導した。
紹介した資料が最新の図書ではなかったので、図書の購入が可能であることや入荷の時期等を生徒に確認した。
新しく出版された図書の中から研究テーマに沿ったものを生徒と確認し、後日購入し貸し出しにつなげた。