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レファレンス事例詳細

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事例作成日
2023年06月10日
登録日時
2025/04/30 13:21
更新日時
2025/08/14 14:03
提供館
埼玉県立久喜図書館 (2110009)
管理番号
埼久-2025-001
質問

解決

YouTubeのコンテンツを管理・監督する団体はあるのか。買い物の際の消費者センターのように、相談する場所があるのか知りたい。
回答
以下の情報を紹介した。

1 YouTubeの「コミュニティ ガイドライン」と不適切な動画等の報告窓口
《YouTubeヘルプ》(https://support.google.com/youtube#topic=9257498 Goole)
 「YouTube のコミュニティ ガイドライン」(https://support.google.com/youtube/answer/9288567?hl=ja)
 「YouTube 上の不適切な動画、チャンネル、その他のコンテンツを報告する」(https://support.google.com/youtube/answer/2802027?hl=ja&ref_topic=9387085&sjid=3231990618399890810-AP)

2 省庁の関連サイトと相談・通報窓口
《法務省》(https://www.moj.go.jp/ 法務省)
 「インターネット上の書き込みなどに関する相談・通報窓口のご案内」(https://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken88.html)
  インターネット上の誹謗中傷、有害情報に関する通報、相談、削除要請窓口のフローチャートあり。
  総務省、法務省、警察庁、セーファーインターネット協会、警察庁などの関連サイトが紹介されている。

3 関連団体
《セーファーインターネット協会》(https://www.saferinternet.or.jp/ 一般社団法人セーファーインターネット協会)
 「セーフライン」(https://www.safe-line.jp/)のページに、違法・有害情報を削除依頼できる通報システムあり。

《日本ファクトチェックセンター》(https://factcheckcenter.jp/ 一般社団法人セーファーインターネット協会)
 セーファーインターネット協会に設置されている、ファクトチェック(事実の検証)を専門とする非営利組織。インターネットに流通する偽情報・誤情報について、ファクトチェックを実施し、判定結果や参考情報などを発信するほか、メディア・リテラシーの普及活動を実施している。

また、参考として以下のインターネット情報を提供した。

《総務省》(https://www.soumu.go.jp/ 総務省)
「インターネット上の誹謗中傷への対策」(https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/hiboutyusyou.html 総務省)
 「総務省による総合的な対策として、
 (1)ユーザーに対する情報モラル及びリテラシー向上のための啓発活動
 (2)プラットフォーム事業者の取組支援と透明性・アカウンタビリティ向上
 (3)発信者情報開示に関する制度整備
 (4)相談対応の充実に向けた体制整備
 を推進することとしております。本パッケージの進捗状況について継続的に取組を進め、定期的な検証を行う予定です。」
 
「インターネット上の違法・有害情報に対する対応(プロバイダ責任制限法)」(https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/ihoyugai.html 総務省)
 「インターネット上の違法・有害情報への対応に関する概要」
  違法な情報は国による制度整備を行い、違法ではないが有害な情報については事業者団体による自主的取組を行うとあり。
回答プロセス
1 《Youtube》(https://www.youtube.com/ Google)のガイドラインを確認する。

2 自館目録を〈タイトル:インターネット〉で検索する。
『インターネット白書 2023』(インターネット白書編集委員会編 インプレスNextPublishing 2023)
 p137-141「日本ファクトチェックセンター設立の経緯と日本の偽情報・誤情報をめぐる現状」
  インターネット上の偽情報・誤情報対策に取り組む日本ファクトチェックセンターについて、セーファーインターネット協会(SIA)のもとで発足した、といった設立の経緯等の記述あり。

3 2の記述より、《Google》(http://www.google.co.jp/ Google)を〈日本ファクトチェックセンター〉〈セーファーインターネット協会〉で検索する。

4 児童書のNDC分類〈0〉の棚を確認する。

5 総務省、法務省のウェブサイトにあたる。

【その他調査済資料】
『IT・インターネットの法律相談』(TMI総合法律事務所編 青林書院 2016)
『インターネット動画メディア論』(辻泰明著 大学教育出版 2019)
『インターネットフォレンジック ネット犯罪を解決する電子証拠の収集と分析』(Robert Jones著 エディックス訳 オライリー・ジャパン 2006)
『気をつけよう!情報モラル 6(誹謗中傷・炎上編)』(秋山浩子編 イケガメシノイラスト 原克彦監修 汐文社 2018)
『小学生から知っておきたいネットのルール ネットの安全な使い方を身につけよう!』(高橋暁子監修 新星出版社 2022)
『ウソがはびこるネット社会を生き残れ! 1 信頼できる情報をつかみとれ』(佐藤和紀監修 フレーベル館 2022)
『やさしくわかるデジタル時代の情報モラル 1-6』(技術評論社 2020)
『ネットの約束 今から知っておきたいルールとマナー』(日経BPコンサルティング情報セキュリティ研究会著 NTT東日本経営企画部営業戦略推進室監修 日経BPコンサルティング 2021.4)

ウェブサイト・データベースの最終アクセス日は2023年6月10日。
事前調査事項
NDC
  • 情報学.情報科学 (007 9版)
  • 通信工学.電気通信 (547 9版)
参考資料
キーワード
  • インターネット
  • 動画共有サイト
  • 流言
照会先
寄与者
備考
調査種別
事実調査
内容種別
法令
質問者区分
個人
登録番号
1000368783
転記用URL
https://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000368783 コピーしました。
アクセス数 733
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