レファレンス事例詳細

1. まず始めは、全国の観光案内所の電話番号を知りたいという質問。インターネットはできないとのこと。

2. キーワード「観光案内所」所蔵検索ではヒットなし。
参考室の689（観光産業）の書架にて『観光・まちづくりレファレンスブック』（日外アソシエーツ 2019）を参照。P.93 観光産業〈名簿〉項にある『全国観光協会便覧』『全国市町村観光協会便覧』はいずれも当館所蔵なし。

3. 他の団体名簿系の資料に当たっていく。（5）「観光」項に該当の情報を確認する。

４. 利用者に（5）を提示すると、犬との宿泊が可能な宿やホテルを探しているので、観光協会に電話して聞いてみるとのこと。
それならばもう少し絞り込んだ情報をと、キーワード「ペット×泊」などで再度、所蔵検索をおこなう。（1）～（4）の資料がヒット。
過去年のバックナンバーもあり、（2）・(3)・（4）など古くなっている情報もあるが、それぞれ記載された電話番号などに直接確認してみることをお勧めする。

以上、所蔵資料と掲載箇所を紹介、利用方法について案内をおこないました。