レファレンス事例詳細

　依頼者に質問の詳細を伺ったところ、ボリビアという国を題材に、発展途上国の労働状態について知りたい、また工業生産や発展途上国への国際的な取り組みや先進国の取り組みを知りたいとのことだった。
　情報検索のため、まず練馬区立図書館のOPACからキーワード「ボリビア」・「工業」で検索、複数の資料が該当した。自館所蔵の資料に『ボリビアを知るための73章』と『国連ファミリー・パーフェクトガイド』があり利用者に提供、２点とも貸出となった。続けて他館所蔵の『ボリビアの歴史』について情報提供を行い、該当資料を予約した。さらにOPAC以外のレファレンスツールを利用し情報検索を続けた。「リサーチナビ」・「国立国会図書館サーチ（NDL Search）」・「レファレンス協同データベース」にてキーワード「ボリビア」・「工業」・「UNIDO」にて検索を行った。検索結果は「リサーチナビ」では該当資料無し、「国立国会図書館サーチ（NDL Search）」では『世界経済の潮流とインベストメント』が該当、「レファレンス協同データベース」では該当項目なしとなった。
　Google検索にてキーワード「持続可能な工業生産」で検索したところ、UNIDOの公式サイトより持続可能な工業開発についてのPDFのパンフレットとして「ISIDパンフレット～包摂的で持続可能な工業開発」が該当した。同資料にボリビアの記載はないが持続可能な工業生産についてUNIDOの取り組みが記載されていた。また、外務省ＨＰに「ボリビアに対する保健サービス向上支援」とボリビアに関する記載があり、該当ＵＲＬを情報提供した。また、質問内容に該当する情報提供が期待される参考機関として、Embajada de Bolivia en Japón（在日ボリビア多民族国大使館）の公式HPのURLの情報を提供した。