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障害・メンテナンス情報

現在、サービスに影響のあるシステム障害等はありません。
障害と思われる現象を発見されましたらレファレンス協同データベース事業事務局までお知らせください。

障害・メンテナンス情報一覧

障害内容詳細・対応状況

セッション維持障害　2010.09.14

9/1頃より参加館用システムから短時間でログアウトしてしまう現象が発生。

→10/19　対応完了（問題点を修正しました。）

＊ システム改修（2010年3月末）後、ログイン状態を保持するために、cookieの有効化が必要になっておりますので、未確認の方はご対応をお願いいたします。

DB障害　2010.08.18

9:20頃よりデータベース（一般用、参加館用とも）にアクセスできない状態となった。

→12:00頃 暫定対応
データベースサーバを代替サーバに切替えました。

→11/4　対応完了
原因の特定はできませんでしたが、システム再起動等で問題は解消しましたので、本番サーバに切り戻しました。

コメント登録障害　2010.05.12

コメントを付与しようとすると、エラーメッセージが表示され登録ができない。

→5/12 対応完了
新規コメントIDを採番する際の設定値に誤りがあったため、設定値を修正しました。

統計機能の障害　2010.04.21

被参照数の統計取得を行おうとすると、データ量により、正常動作する場合とタイムアウトになる場合が発生。

→4/28　対応完了
システムのチューニングを行った結果、従来と比較してかなり短時間で被参照数の統計取得が行えるようになりました。

＊ 被参照数の統計取得は、期間の入力方法によって、一覧表示されるデータが異なりますので、検索の際にはご注意ください。
　　　期間に「年」を入力　　→　一覧は月単位で表示されます。
　　　期間に「年月」を入力　→　一覧は日単位で表示されます。
　　　期間に「年月日」「年月日時」を入力　→　一覧は時単位で表示されます。